Giải pháp CRM Cho Ngành Vận Chuyển – Logistics
Hiện trạng các doanh nghiệp trong ngành vận chuyển đang gặp phải:
- Không có phần mềm hỗ trợ công tác quản lý khách hàng.
- Dễ tiếp cận trùng khách hàng của nhau.
- Việc báo cáo công việc cuối mỗi ngày của NVBH mất thời gian.
- Các cá nhân quản lý thông tin KH tiềm năng và KH hiện hữu thủ công bằng file excel, không quản lý tập trung nguồn dữ liệu.
- Đối với cấp quản lý, việc tổng hợp và kiểm soát thông tin mỗi ngày cũng gặp nhiều khó khăn, đối soát mã khách hàng không linh hoạt.
- Khi có NVBH nghỉ việc, việc bàn giao dữ liệu thông tin KH cho đơn vị/NV khác có nhiều bất cập (dữ liệu không đủ/không chịu bàn giao…).
- Báo cáo hàng tuần, hàng tháng phải tổng hợp nhiều nguồn dữ liệu, phải chờ nhiều đơn vị, nhiều cá nhân báo cáo từng cấp.
- Và còn nhiều các khó khăn khác.
Giải pháp crm cho logistics của chúng tôi:
Thấu hiểu được nỗi đau của các doanh nghiệp vận chuyển (
Logtistics, CPN,…)
CRMOnline đã nghiên cứu và xây dựng giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng cho ngành vận chuyển – viết tắt
“CRM for Logistics” trên nền tảng
suitecrm, nhằm giúp khách hàng giải quyết các khó khăn trên.
